Retourbeleid (14 dagen retourrecht van consumentenaankopen)

Wilt u als consument graag een bestelling of een gedeelte daarvan retourneren, dan is dit mogelijk binnen de voorwaarden van het retourbeleid met een zichttermijn van maximaal 14 dagen. De mogelijkheid voor retourneren geldt dus alleen voor particuliere aankopen. Het product mag uitgepakt en zover mogelijk uitgetest worden.
 

Retourvoorwaarden

• Artikelen bevinden zich in originele en zover redelijkerwijs onbeschadigde verpakking.

• Het gaat niet om een product die om hygiënische redenen niet retour genomen kan worden, zoals koptelefoons en scheerapparaten.

• Alleen in ongeopende staat kunnen deze nog wel retour gestuurd worden.

• Het artikel is volledig en compleet zoals geleverd (ook bouten/schroevensets in gesloten plastic)

• Apparaten mogen geen schade en/of gebruikers sporen vertonen.

• Retouren dienen binnen 14 dagen na retourmelding op het retouradres ontvangen te zijn.

• Artikelen met verzegelde verpakking dienen niet verwijdert en/of verbroken te zijn, zoals geheugenkaarten, harde schijven of software

• Levering betreft een levering aan consument (geen zakelijke levering).

Terugbetaling:
Wanneer betalen we terug?
Zo snel mogelijk maar in ieder geval binnen 14 dagen na herroeping terugstorten.

Wij kunnen wachten met terugbetalen totdat wij de door u retour gestuurde producten
(samen met het retourformulier) hebben ontvangen.

Hoe betalen wij terug?
Wij boeken het verschuldige bedrag terug op het rekeningnummer
zoals door u aangegeven op onderstaand retourformulier.

Het artikel laten ophalen of zelf naar een PostNL, DHL of DPD punt brengen?

Dit is afhankelijk van de pakketgrootte.

Grote pakketten:
Het laten ophalen van het artikel is alleen van toepassing als
de pakketgrootte de maximale afmetingen van 58 x 70 x 170 cm. en het maximale gewicht van 30 Kg. overschrijdt.

Zodra het pakket de genoemde afmetingen overschrijdt,
krijgt u een DPD-label en wordt het pakket zonder kosten
bij u thuis opgehaald.

Kleinere pakketten:
Pakketten met een kleinere pakketgrootte dan 58 x 70 x 170 cm.
en het maximale gewicht van 30 Kg. dienen door de klant zelf naar
een PostNL, DHL of DPD punt te worden gebracht.
Vanzelfsprekend ook voorzien van het ontvangen retourformulier.

De kosten van retourzending kleinere pakketten worden
niet vergoed door de webshop en zijn voor rekening van de klant.

Als u alle velden hieronder in het formulier heeft ingevuld, klik dan op "Verzend e-mail"
U ontvangt dan direct een kopie van de aanvraag in uw mailbox.

Wij nemen dan zo spoedig mogelijk contact met u op.